Sklep aromatella.pl prowadzi firma DAKADO z siedzibą w Warszawie (dokładne dane kontaktowe znajdują się tutaj).

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
- dane kontaktowe i adresowe zamawiającego
- nazwę i ilość zamawianych produktów
- wybraną metodę transportu
- sposób płatności

 2. Zamówienia można składać:
-  przez stronę internetową,
- wysyłając email na adres sklep@aromatella.pl, wpisując w temacie ZAMÓWIENIE i podając: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, nazwę i ilość zamawianych produktów oraz wybraną metodę przesyłki,
-  telefonicznie - podając: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, nazwę i ilość zamawianych produktów oraz wybraną metodę przesyłki.

3. Zamówienia złożone przez stronę lub emailem mogą zostać potwierdzone telefonicznie – głównie, jeśli otrzymamy niepełne lub budzące wątpliwości dane.

CZAS REALIZACJI ZAMOWIEŃ

Czas realizacji oznacza czas potrzebny na skompletowanie oraz potwierdzenia zamówienia i liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za produkty na naszym koncie.
Wszystkie oferowane w sklepie produkty posiadamy na magazynie, więc czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1-2 dni, o ile inny termin nie jest dokładnie wskazany w opisie produktu.
Jeśli zdarzy się, że jakiegoś produktu nie będziemy posiadać w magazynie, poinformujemy o tym i zaproponujemy nowy termin realizacji. W takim przypadku możliwe będzie także zrezygnowanie z zamówienia.

METODY PŁATNOŚCI

- przelew na konto bankowe w Multibanku lub mBanku,
- płatność mTransferem,
- płatność Multitransferem,
- płatności Dotpay (karty kredytowe oraz szybkie przelewy z banków:  Inteligo, BZ WBK, ING, BPH, Millenium, Nordea, Pekao, Deutsche Bank, Kredyt Bank i Lukas)

WYSYŁKA PRODUKTÓW
Oferujemy cztery metody dostarczenia produktów:
- paczka ekonomiczna wysyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- paczka priorytetowa wysyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- przesyłka kurierska realizowana przez firmę SIÓDEMKA,
- odbiór osobisty w siedzibie firmy w Warszawie (konieczność uprzedniego telefonicznego potwierdzenia terminu i godziny!).
Szczegółowe koszty wysyłki znajdują się tutaj.

ZWROTY

Zgodnie z art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru.
Produkt nie mógł być otwierany, uszkodzony, używany czy pozbawiony oryginalnego opakowania.
Towar należy odesłać na adres: DAKADO Dariusz Dobrzelecki, ul. Siemiatycka 13/11, 01-312 Warszawa.
Koszt opakowania i odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.  Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. 
Do przesyłki prosimy dołączyć swoje dane osobowe oraz numer konta bankowego na które ma zostać zwrócona kwota (koszt zakupionych produktów).

REKLAMACJE I USZKODZENIA

Jeśli otrzymacie Państwo na poczcie lub od kuriera przesyłkę, której wygląd w jakikolwiek sposób wzbudza Państwa wątpliwości (rozerwane lub w jakikolwiek inny sposób naruszone opakowanie lub np. gdy przy poruszeniu paczką słychać brzęk rozbitych przedmiotów), prosimy o odmówienie jej przyjęcia, spisanie PROTOKOŁU USZKODZENIA oraz pilny kontakt z nami.

Reklamacje dotyczące uszkodzonych przesyłek nie będą rozpatrywane bez przedstawienia kopii w/w protokołu.

NEWSLETTER
Po podaniu adresu e-mail w polu „subskrypcja”  Klient zgadza się na otrzymywanie regularnych informacji n.t. nowości i promocji w sklepei Aromatella.pl. Klient ma prawo zrezygnować z usługi w każdej chwili powiadamiając nas o tym. Adres e-mail Klienta jest całkowicie bezpieczny  i pod żadnym pozorem nie jest udostępniamy osobom trzecim.
Newsletter wysyłany jest w formie wiadomości html.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe i adresowe uzyskane od Klienta są przechowywane w bezpiecznym miejscu na naszym serwerze. Każdy ma prawo wglądu do swoich danych, ewentualnej korekty i usuwania. Nie przechowujemy żadnych informacji na temat kart kredytowych Klienta.

PRAWA AUTORSKIE
Wszystkie informacje i zdjęcia produktów widoczne na stronie www.aromatella.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach Aromatella.pl użyte są w celach informacyjnych. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie w stosunku do rzeczywistych produktów. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszej stronie należą do ich właścicieli.

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA OZNACZA AKCEPTACJĘ POSTANOWIEŃ POWYŻSZEGO REGULAMINU.